Kâğıt faturada hatalı belgeyi yırtıp yenisini kesmek mümkündü; e-Faturada ise belge GİB üzerinden alıcıya ulaştığı anda sistemde kayıt altına girer. Bu yüzden "e-Fatura nasıl iptal edilir?" sorusunun cevabı, faturanın senaryosuna ve hangi aşamada olduğuna göre değişir. Bu yazıda iptal, red, itiraz ve iade faturası seçeneklerini özetliyoruz.

e-Fatura sistem üzerinden iptal edilebilir mi?

Alıcıya ulaşmış bir e-Faturayı gönderen taraf tek başına sistem üzerinden "silemez" ya da geri çekemez. Bunun yerine faturanın senaryosuna göre şu yollar kullanılır:

  • Ticari faturada red: Alıcı, faturayı sistem üzerinden reddedebilir.
  • İtiraz: Alıcı, mevzuatta sayılan yöntemlerle faturaya itiraz edebilir.
  • İade faturası: Mal iade edildiğinde ya da tutar düzeltmesi gerektiğinde ters yönlü fatura düzenlenir.

Ticari fatura: 8 günlük yanıt süresi

Ticari fatura senaryosunda alıcı, faturayı aldıktan sonra sistem üzerinden kabul ya da red yanıtı verebilir. Bu yanıt için öngörülen süre, Türk Ticaret Kanunu'ndaki faturaya itiraz süresiyle uyumlu olarak 8 gündür. Alıcı bu süre içinde reddederse fatura hükümsüz hâle gelir ve gönderen doğru bilgilerle yeni fatura düzenler. Süre içinde yanıt verilmezse sistem üzerinden red imkânı ortadan kalkar.

Temel fatura ve süresi geçmiş ticari fatura: itiraz

Temel fatura senaryosunda sistemsel kabul/red yanıtı yoktur. Bu faturalara ya da yanıt süresi geçmiş ticari faturalara karşı alıcı, GİB'in kabul ettiği yöntemlerle itiraz edebilir. Uygulamada kullanılan itiraz yolları şunlardır:

  1. Noter aracılığıyla bildirim
  2. Taahhütlü mektup
  3. Telgraf
  4. Kayıtlı elektronik posta (KEP)
  5. GİB'in e-Fatura sisteminde sunduğu itiraz/bildirim imkânları

Türk Ticaret Kanunu'na göre faturayı alan kişi, aldığı tarihten itibaren 8 gün içinde içeriğine itiraz etmezse içeriği kabul etmiş sayılır. Bu nedenle hatalı bir faturayı fark ettiğinizde vakit kaybetmemeniz önemlidir.

İtiraz yöntemleri ve sistemsel süreler GİB düzenlemeleriyle güncellenebilir. Güncel sınırlar ve tarihler için GİB'in (gib.gov.tr / ebelge.gib.gov.tr) duyurularını kontrol edin.

İade faturası ne zaman kullanılır?

Mal iade edildiğinde ya da satış tutarında sonradan bir düzeltme gerektiğinde, malı iade eden taraf iade faturası düzenler. Alıcı e-Fatura mükellefiyse iade faturası da e-Fatura olarak, değilse kurallara uygun şekilde düzenlenir. İade faturası, iptalin yerine geçen bir yöntem değil; gerçekleşen iade işleminin belgesidir. Hatalı fatura ile iade işlemini birbirine karıştırmamak gerekir.

e-Arşiv fatura iptali

e-Arşiv faturalar GİB'e dönemsel olarak raporlandığı için, mevzuatın ve kullanılan sistemin izin verdiği süre içinde gönderen tarafından iptal edilebilir. Alıcı e-Fatura mükellefi değilse, iptal genellikle portal veya yazılım üzerinden yapılır. Süre geçtikten sonra ise itiraz veya iade faturası gibi yöntemler gündeme gelir. Ayrıntılar için e-Arşiv fatura nasıl kesilir? yazımıza bakabilirsiniz.

Hataları önlemek için ipuçları

  • Göndermeden önce alıcı VKN/TCKN, adres ve tutarları önizlemede kontrol edin.
  • Ürün/hizmet kartlarını ve KDV oranlarını önceden tanımlayın.
  • Kurumsal müşterilerinizle ticari fatura senaryosunu tercih ederek hatalı faturalarda hızlı red imkânı sağlayın.
  • Reddedilen faturaları ve yeniden düzenlenen belgeleri tek ekrandan takip edin.

Alıcı olarak hatalı fatura aldığınızda ne yapmalısınız?

Size gelen bir e-Faturada hata fark ettiğinizde ilk iş, faturanın senaryosuna bakmaktır. Ticari faturaysa ve 8 günlük süre dolmadıysa sistem üzerinden red yanıtı verebilirsiniz. Temel faturaysa ya da süre geçtiyse yukarıda sayılan itiraz yollarından birini kullanmanız gerekir. Her durumda:

  1. Hatanın ne olduğunu (tutar, miktar, alıcı bilgisi, KDV oranı vb.) açıkça belirleyin.
  2. Satıcıyla iletişime geçerek düzeltme yolunu konuşun.
  3. Red veya itirazınızı süresi içinde ve kayıt altına alınabilir bir yöntemle yapın.
  4. Hatalı faturayı kayıtlarınıza almadan önce mali müşavirinize danışın.

Sık sorulan sorular

Ticari faturada red süresi kaç gündür?

Ticari fatura senaryosunda alıcının sistem üzerinden kabul veya red yanıtı verme süresi 8 gündür.

Temel faturayı reddedebilir miyim?

Temel faturada sistemsel red yoktur. Alıcı noter, taahhütlü mektup, telgraf, KEP veya GİB'in sunduğu itiraz imkânları ile itiraz edebilir.

Hatalı faturayı iade faturasıyla düzeltebilir miyim?

İade faturası gerçekleşen bir iadeyi belgelemek içindir. Hatalı düzenlenmiş faturalarda red veya itiraz yollarını tercih etmek gerekir; durumunuzu mali müşavirinizle değerlendirin.

e-Arşiv faturayı ne zamana kadar iptal edebilirim?

e-Arşiv faturalar mevzuatın ve kullanılan sistemin izin verdiği süre içinde iptal edilebilir. Güncel süre için GİB kılavuzlarını kontrol edin.